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INFO recupero dati

Il recupero dati, o data recovery, è il procedimento informatico di estrazione di dati da supporti di memorizzazione formattati, danneggiati o distrutti e ai quali non è più possibile accedere attraverso il dispositivo a cui sono collegati. 

Di seguito elenchiamo alcune delle più comuni cause di perdita dei dati:

• danni logici (formattazioni accidentali, blocchi del sistema operativo, infezioni da virus, corruzione del file system);
• guasti meccanici delle testine o del braccio di lettura, rottura del motore di rotazione dei piatti, guasti all’elettronica di comando;
• sbalzi di tensione, danni sulla superficie dei piatti, colpi, incendi, inondazioni. 

La possibilità di recupero dei dati dal supporto è tanto più elevata quanto più corretta ed approfondita è la diagnosi eseguita.

Oltre al servizio di recupero dati siamo in grado di offrire anche tutta l'assistenza necessaria per la riparazione di file corrotti come archivi di posta elettronica, documenti, fogli di calcolo, database, presentazioni multimediali, immagini digitali e archivi compressi e nel recupero di file protetti in caso di perdita della password di accesso.

INFO cancellazione sicura

I dispositivi digitali possono contenere informazioni riservate che devono essere completamente cancellate prima di smaltire, riciclare, riutilizzare o donare i supporti così come disposto dal D. Lgs. 196/2003 e, più in generale, dalla normativa in materia di Privacy. 

Questo a causa dei sempre più frequenti casi di furto di identità o di recupero di dati sensibili da supporti digitali dismessi. La necessità di distruggere i dati correttamente deve diventare quindi una prassi regolare sia per le aziende sia per i privati. Un qualunque tipo di violazione dei dati produrrebbe effetti devastanti per un'organizzazione, privata o pubblica che sia. 

Sovente un hard disk o una memoria USB contengono dati protetti come le informazioni della carta di credito o i parametri di accesso al sistema di home banking. L'esposizione non autorizzata di questi dati potrebbe facilmente tradursi in un furto di identità.

METODOLOGIE

 Recupero

Il servizio di recupero dati, durante il quale il cliente è costantemente informato sullo stato di avanzamento del lavoro, si basa sul procedimento di seguito descritto:

 Acquisizione

Con il nostro aiuto il cliente compila l’ordine di diagnosi e di spedizione o consegna diretta del supporto digitale presso il nostro laboratorio.

Diagnosi

La diagnosi consiste nell' analisi del materiale pervenuto ed nel successivo invio al cliente di un elenco di file recuperabili, unitamente ad un preventivo con il dettaglio delle operazioni necessarie per il recupero dei dati ed i relativi costi.

Recupero

Si procede con il recupero dei dati e la riparazione del supporto, con l’eventuale sostituzione o riparazione delle componenti danneggiate, solo dopo l'avvenuta conferma d’ordine da parte del cliente e l’accettazione del preventivo corredato di adeguato contratto.

Consegna

L'ultima fase del procedimento di recupero consiste nella consegna al cliente dei dati recuperati e registrati su un nuovo adeguato supporto.

Cancellazione

 Occorre utilizzare un metodo adeguato di cancellazione sicura per essere certi di aver distrutto completamente i dati senza alcuna possibilità di recupero. 

Le tecniche di cancellazione sicura usate presso i nostri laboratori, a seconda del tipo e dello stato del supporto digitale, sono le seguenti:  

• Sovrascrittura conforme agli standard con report dettagliato del processo

• Degaussing conforme agli standard

• Distruzione fisica in ambiente di lavoro protetto e sicuro

SERVIZI

I principali servizi offerti per il recupero dati sono:

• Recupero dati da supporti magnetici: danni fisici (testine, braccio di lettura, motore di rotazione, elettronica di comando, firmware danneggiato); danni logici come  cancellazione di file e cartelle, formattazione accidentale del disco o errori di formattazione, errori di configurazione RAID, errori durante l’installazione del sistema operativo e/o di software applicativi, partizioni eliminate e virus informatici

• Recupero dati da memorie flash, eventualmente associate a desoldering e analisi del chip

• Recupero dati da supporti ottici in caso di errori di memorizzazione o danni fisici

• Recupero dati da telefoni cellulari e SIM card

• Riparazione di file corrotti: archivi di posta elettronica, presentazioni multimediali, immagini digitali e archivi compressi, documenti, fogli di calcolo, database

• Recupero di file protetti in caso di smarrimento di user e password di accesso

TECNOLOGIE

Presso i nostri laboratori è possibile recuperare o cancellare le informazioni digitali contenute su varie tipologie di supporto come quelle di seguito elencate:

• Hard disk interni e esterni

• Dischi allo stato solido (SSD)

• Flash Memory  (USB key, memory card)

• Supporti ottici (CD, DVD, Blu-Ray)

• Supporti rimovibili (ZIP, floppy disk)

• Dispositivi mobili (telefoni cellulari, SIM card, lettori mp3)